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  • 配送方式 : 快递
  • 配送地区 : 全国
  • 货配送费 : 海外配送: 根据商品重量的不同,运费将另行计算。
  • 配送时间 : 5日 ~ 7日
  • -配送渠道:EMS
    -配送范围:全世界
    -配送期间:完成支付日开始7~10个工作日
    因商品的特性不同,商品的准备及配送可能发生延迟。  且当日配送有所困难
    -配送指南:我们将对顾客所订购的商品,确认汇款后安排配送。 申请换货时请务必联系运营商
    -配送费用:
    /只限中文网站/
    配送地为中国地区(包括香港,澳门,台湾),单笔购买额超过200美元时,免邮费。(但单笔不足200美元时收取15美元的邮费。)
    配送到其他地区时附加EMS运费

换货/退货指南

根据相应国家的通关法规,配送过程中所产生的关税由买家承担。
关税属国家海关征收项目,与本网站无关。
因拒绝支付关税而被反送回韩国的商品一律不再发送,期间所产生的一切费用 (含国际往返运费及韩国通关费、关税)由买家自行承担。顾客可对扣除费用( 含国际往返运费及韩国通关费、关税)后的剩余金额申请退款

退款指南

 
请顾客在购买商品之前确认好商品的商品名、选项、刻印内容等信息
客户已购买的商品被认为是同意了该退款政策。 由于本社的商品都是带有刻印的特殊订做品,所以不允许退款。但顾客所收到的商品存在缺陷时,可以换货。交换过程中所发生的运费由韩国本社承担,我们将尽快处理。
1.换货申请条件
在Kaiujewelry.com购买的商品签收后15日内发生断裂或损坏等产品自身存在缺陷时,我们将免费给予换货
①允许换货的情况
-收到商品后15日内链子出现断裂
-收到商品后15日内链扣失灵
-收到商品后15日内生辰石脱落
-收到的商品与订购时订单内容不符(生辰石,白金镀金,刻印错误 等)
* 由[Kaiu]赠送的促销活动礼赠品,必须原封不动与商品一起退货,方可退款。
②不允许换货的情况
-商品正常的磨损或划痕
-顾客的过失导致商品损毁或变形
*收到商品后银质项链,手链变色是银饰品固有的特性,故不能成为商品瑕疵
2.换货申请步骤
①通过提问&回答咨询栏或者cs-cn@kaiujewelry.com,填写订单编号,退款申请理由
②请取得本社所承认的换货编号 换货时一并提交换货编号方可进行换货处理
③为防止商品损坏,请在发货时用汽泡纸包装好商品及赠品并放置在小型盒子里。
退款地址

积分政策

②不允许换货的情况
-商品正常的磨损或划痕
-顾客的过失导致商品损毁或变形
*收到商品后银质项链,手链变色是银饰品固有的特性,故不能成为商品瑕疵
2.换货申请步骤
①通过提问&回答咨询栏或者customerservice@cn.kaiujewelry.com,填写订单编号,退款申请理由
②请取得本社所承认的换货编号  换货时一并提交换货编号方可进行换货处理
③为防止商品损坏,请在发货时用汽泡纸包装好商品及赠品并放置在小型盒子里。
退款地址
cs-cn@kaiujewerly.com
33-27 Godeokro27 – 路 # 201
  江东区 首尔特别市 (邮政编号 : 134-053)
-请务必在签收商品当日致电客服中心或使用留言板告知(不属于客服工作时间或通话暂时无法连接时)
-在收到客服中心的通知前,请务必保持商品原样,保留包装外盒及个别商品小包装
依上述程序进行退款申请时,本网方可受理。敬请熟知上述内容,给予使用。

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